分享初期經營團主的過程與載體仲介的觀念

 


#經營主的契機

2017年,老婆因為想與小孩同樂,學起了做杯子蛋糕,有了試作品,便少量的『分送給鄰居、親戚與朋友』,做著做著也就做出了興趣,老婆在同年考取了烘焙丙級的證照,接下來的一些公開場合,例如:同學會、節慶、拜訪朋友或是共同出遊等,都會做杯子蛋糕或鮮奶酪『與大家分享』,也獲得了大家的讚美,甚至有人『開始預訂』。

有人預訂就要想價錢,當時賣的售價只比成本多一點而已(還記得算起來時薪不到50元),因為使用好的原料,所以就算只比成本多一點而已,價錢就很高了,也不好再賣的更貴,但這樣的收入當然越做越不對勁,感覺花了很多時間在這上面,不過『收入卻很少』。

那個南投(娘家)的XX蛋捲很像不錯,『要不要代購看看』?面對著疑惑,老婆向這些朋友做了推薦,結果效果不錯,之後每次從娘家回來車子都是滿載而歸,當時發現代購似乎是一個值得發展的生意,所以接續也開始了Costco的代購(關於Costco代購的技巧與方式,我們之後再發一篇文章來分享),並創立了FB社團,開始招募更多人進來,之後我們與小孩的假日出遊,除了景點的考量外,就是當地有沒有有名的東西可以代購了。

自己做甜點、美食代購或是Costco代購,這些都是很好招募客人進來FB社團的方法,也創造了不錯的互動,但這些東西的回頭率周期較長(例如每個人可能一個月以上才需要一次的Costco代購),再加上利潤不高,所以就算感受度不錯,收入還是到達不到預期,不過有了客戶與互動(自己做甜點、美食代購或是Costco代購),老婆便開始上網找一些實惠的東西在社團賣賣看~ 以上就是老婆初期經營主的故事。


#早期試用者的經營與載體的仲介

精實創業(The Lean Startup)的作者Eric Ries認為,在創業初期應該要先發想最小可行性產品MVP, minimum viable product去與市場互動,先爭取早期試用者,再從這些早期試用者身上的反饋,來做決定與考量成本的投入。但我認為事業要成功,除了MVP的測試外,還必須要有「載體的仲介」才能夠提高銷售的轉換,而不是第一時間就急著把自己的概念、MVP、產品或服務,透過廣告(FB、Line發傳單或是EDM)端到客戶面前,然後就想要說服客戶買單

PS:很多人說ROASreturn on ad spend, 也就是總收入/廣告支出) 2~5是正常,但我覺得0~1才是正常

那什麼是載體與載體仲介?我的說明是:載體可能是自身產品或服務外的人事物,而載體仲介就是在客戶還沒實際購買或使用到我們的產品跟服務之前,先透過載體,來讓客戶預先對自己或是自己的產品或服務產生正面的感受』。

以我們的例子來說,初期靠的是『杯子蛋糕、美食代購與Costco代購』這些載體的仲介,先讓我們跟客戶認識與互動,如果當時老婆直接從團購起步,可能就會在招募上遇到瓶頸,所以一樣的道理,如果你家裡是開早餐店或是理髮店等,這類早就在跟客戶互動的生意,要來做團購主,那就會水到渠成更多載體仲介的形式與例子,我們放在『客戶為什麼要跟你買東西?論品牌與感受度的經營(下)』這篇文章來做舉例與說明


#人生所有的經歷都不會浪費

很多人換了不同類型的工作,便會被懷疑是浪費人生,因為不同的工作會很難累積技術與經驗,但在這個產能過剩的時代,有技術、經驗與經歷的人真的太多了,加上Freelancer平台的普及,技術與知識人才的取得越來越廉價與容易,所以我認為透過不同的工作、人生與經歷所創造出來的載體仲介才會是亮點。

我的求學生涯五專是讀電子,大學插大資管,研究所則是推甄工程科學系,學的完全都不同;出了社會做過研究助理、Project leader軟體顧問、專欄作家大學講師政府新創業師、上海開顧問公司、台灣開了個商行做批發,現在則是在籌備開投資公司,每一份工作的內容都極具差異,但是我每一次的斜槓卻越來越容易

以批發生意來說我是在20213月開始嘗試,雖然挾帶著老婆這幾年做團主的經驗與資源,但我不會是多年經驗批發商的對手,我沒有數百坪的大倉庫與人力,也沒有幾千家合作廠商與幾百萬種商品』(FB一堆人這樣打廣告),但我有的是多年講師、作家還有老婆經營的經驗,我可以免費指導新手團主如何經營載體仲介),也可以透過寫作載體仲介)來分享經營與銷售的心得,希望以此來招募團主跟我合作,加上政府業師(經發局業師, No.16)的身分可以認識許多廠商,所以很幸運在開始經營的第一個月,便受電視節目邀請,上節目擔任微商評審,結識到這個領域更多的資源。


附上諮詢的回饋歡迎有興趣的朋友來聊聊~
Line ID:genejiang


-----------------------------------------------------------------------






留言